aa77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") aa77 ("আমরা", "আমাদের") প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। aa77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

aa77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড

১.২ যোগাযোগের তথ্য

• মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু পরামর্শযোগ্য)

১.৩ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০)

১.৪ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময় ও সময়কাল
• পেজ ভিজিট ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, আর্থিক লেনদেন এবং সহায়তা প্রার্থনার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

aa77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

aa77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত শারীরিক ও ডিজিটাল প্রবেশ রোধ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিতভাবে সিস্টেম পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
• ডেটা ন্যূনতমকরণ: আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

aa77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য ভাগ কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে এবং এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

৫.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের (যেমন ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী) সাথে প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই পক্ষগুলো চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।

৫.৩ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আমাদের গেম সফটওয়্যার অংশীদারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশ অনুসরণে, বা জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

aa77 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিজ অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা পছন্দ।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে সহায়তা করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন এবং লেনদেনের সময়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

1. তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
2. তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
3. তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় বিরোধ বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংক্রান্ত তথ্যের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
5. বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো বন্ধ করার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন।
6. অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপনার কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য aa77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

aa77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেব। অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

aa77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করব। নীতির শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। aa77-এ আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ।